e商务骄子——卓越

2000年的冬天不太冷，但是对于大多数的．COM来说，他们已经全然觉察不到自然温度的冷暖了。时至今日，能存活下来就算是侥幸，早已被网际间凄风冷雨折磨麻木了的新经济代言人们开始在纳斯达克的显示屏前陷入了深思：究竟互联经济能否与传统经济进行竞争，哪怕只是分得传统经济的一杯羹也行？另有预测表明，互联网企业明显的营业收入至少要再过三至五年才能见到。真不晓得风险投资家们是否还愿意听信这苍白无力的表露，是否还愿意为这些三五年之后才能开花结果的幼苗再浇水施肥？新的一年就要到来，中国电子商务的明天究竟会怎样？带着这许多的疑问，记者采访了卓越网（www．joyo．com）的总裁王树彤女士。

今年的5月11日，当许多人已经在对BtoC的销售方式产生怀疑的时候，联想和金山公司投资创建了卓越网。之所以本次采访选择卓越，是因为当中国的网络概念股还在纳斯达克苦苦挣扎，风险投资商们渐渐对B2C模式开始厌倦之际。卓越传出消息：仅半年时间卓越已跻身中国最出色的电子商务网站之列，主打商品一天销售5000套，日营业额突破15万元，而且将营利提上了运做日程。

有调查表明，中国网民的平均年龄只有25岁，而且购买能力也较低。因而选择何种商品做为主营是e商务的关键所在。在卓越经营的千余种商品中，高折扣的时尚文化商品——书籍、影碟、软件游戏等是其主打产品。卓越建站伊始就以精品策略赢得了市场信誉，顾客能以10元的价格买到正版的音像产品。网友会发现，在难解难分的广告战中，很少见到卓越的面孔，这也是卓越的一个独特的经营策略——以促销代替广告。受联想、金山的影响，卓越做事一贯务实。到目前为止，卓越用的广告投入不足80万元，以其用户知晓程度，不能不说是业界的一大奇迹。卓越网上每日都有价格诱人的促销商品，前不久《大话西游》就曾创造了一日售出5000套的B2C记录。卓越的客户调查表明：目前卓越的日访问量近90万，30％的访问者只是在卓越进行了登记；50％的访问者有过一次的购物经历；20％则是卓越的回头客，而且后者的比例在逐渐增加。

进货、库存和送货是电子商务的重要环节。卓越在推出低价的同时，一方面使得每日的成交量很大，加大了每次拿货的数量；另一方面最大限度的减少了库存。物流方面卓越提供全方位的配送和支付结算服务。北京地区卓越联合小红帽、迅达等多家配送公司负责卓越的送货环节，保证24小时内送货上门；外地保证当天发货。相比那些将物流环节自己运做的网站，卓越的商品总是能在最快时间内送到顾客手中。